Bei Fragen können Sie uns gerne eine Nachricht über den Live

Immer noch eine Frage? 

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und wir antworten Ihnen schenllstmöglich per Email!

Bei weiteren Fragen rufen Sie uns an!

Mo-Fr 9-17 Uhr

Hinweis: Aktuell kann es zu längeren Wartezeiten kommen

Hilfe Center

Retouren von Paketwaren sind f&#xFC;r Sie immer kostenlos. Bei Speditionsware berechnen wir&#xA0;Frachtkosten von&#xA0;129&#x20AC; je Retoure.

Retouren von Paketwaren sind für Sie immer kostenlos. Bei Speditionsware berechnen wir Frachtkosten von 129€ je Retoure.

Was sind die Rückversandkosten?

Retouren & Rückerstattungen

Was ist der Stand meiner Bestellung?

Weshalb braucht meine Bestellung länger als geplant?

Wie wird ein Liefertermin vereinbart?

Wo kann ich meinen Bestellstatus einsehen?

Ist es möglich, meine Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt zu erhalten?

Allgemein

Kann ich ein Produkt bei Luxusbetten24 nach Wunsch anpassen lassen?

Kann ich ein Stoffmuster erhalten?

Welche Garantiebedingungen bietet Luxusbetten24 an?

Wo kann ich mir die Produkte von Luxusbetten24 vor Ort anschauen?

Wie kann ich überprüfen, ob ein bestimmtes Produkt verfügbar ist?

Sind die Produkte von Luxusbetten24 für den kommerziellen Gebrauch geeignet?

Wird meine Bestellung zu mir nach Hause getragen?

Wird der Transportdienstleister die Verpackung mitnehmen?

Sind die Bezüge der Lazy Sofas abnehmbar und waschbar?

Sind alle unsere Stoffe haustierfreundlich?

Sind alle Bezüge wechselbar?

Sind die Produkte langlebig?

Werden die Produkte bereits montiert geliefert?

Wie lange ist die Lieferzeit für mein neues Bett?

Wie läuft die Lieferung ab?

Kann ich extra LEDs dazu haben?

Kann ich die Höhe des Kopfteils verändern?

Kann ich zwei unterschiedliche Härtegrade haben?

Kann ich auch Übergrößen bestellen?

In welchem Land werden die Betten hergestellt?

Ist der Aufbau der Betten schwer?

Wie werden die LED´s und USB´s betrieben?

Brennen die LED´s durchgängig?

Boxspringbetten & Bettgestelle

Wie wird meine neue Matratze geliefert?

Wie packe ich eine vakuumverpackte Matratze aus?

Meine Matratze wurde vakuumiert und gerollt in einem Karton geliefert. Was muss ich beachten?

Matratzen

Welche Arten von Sofas bietet Luxusbetten24 an?

Aus welchen Materialien sind die Sofas von Luxusbetten24 gefertigt?

Gibt es bei Luxusbetten24 Sofas mit Schlaffunktion?

Wie pflege und reinige ich mein Sofa am besten?

Welche Sitztiefe und -härte haben die Sofas von Luxusbetten24?

Wie viele Personen passen auf die verschiedenen Sofa-Modelle von Luxusbetten24?

Wie lange ist die Lieferzeit für Sofas?

Wie wird mein Sofa geliefert und muss ich es selbst montieren?

Bietet Luxusbetten24 Sofas mit Stauraum an?

Kann ich Sofas auf Maß bestellen oder etwas daran verändern lassen?

Sind die Kopflehnen alle verstellbar? Bspw. bei dem Modell Calvera

Können die Sofas frei im Raum platziert werden?

Sofas

Produktfragen

Wie kann ich bei Luxusbetten24 bestellen?

Wann wird meine Bestellung versendet?

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wie kann ich meine Adresse ändern?

Wie kann ich meine Kontoinformationen ändern?

Wo finde ich die Datenschutzbestimmungen?

Welche Geschäftsbedingungen gelten bei Luxusbetten24?

Wie lösche ich mein Benutzerkonto bei Luxusbetten24?

Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Wie kann ich den Newsletter abschalten?

Bestellungen & Benutzerkonto

Welche Zahlungsmethoden bietet Luxusbetten24 an?

Bietet Luxusbetten24 die Option Barzahlung bei Lieferung an?

Wie kann ich einen Gutscheincode verwenden?

Warum kann ich keine Ratenzahlung abschließen?

Wie kann ich die Zahlungsmethode ändern?

Wie funktioniert die Zahlungsoption "auf Rechnung"?

Wie funktioniert die Zahlungsoption "Ratenkauf"?

Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?

Wie kann ich den Luxusbetten24-Newsletter abonnieren?

Zahlungen & Gutscheine

Was soll ich tun, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?

Was soll ich tun, wenn ich ein unvollständiges Produkt erhalten habe?

Was soll ich tun, wenn ich eine unvollständige Bestellung erhalten habe?

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung zurückgeben möchte?

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?

Was sind die Rückversandkosten?Aktualisiert a year ago