Allgemein
Was ist der Stand meiner Bestellung?
Unser Ziel ist es, Ihnen Ihre gewünschten Artikel so rasch wie möglich zukommen zu lassen. Sobald Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wird, informieren wir Sie per E-Mail. Sollte es zu Änderungen bei Ihrer Lieferung kommen, werden Sie selbstv
Weshalb braucht meine Bestellung länger als geplant?
Bei der Bestellabwicklung geben wir Ihnen eine voraussichtliche Lieferdauer an. Auch wenn wir stets bemüht sind, diese einzuhalten, kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen. Diese betragen in der Regel jedoch nie mehr als 1-2 Wochen über die
Wie wird ein Liefertermin vereinbart?
Für Speditionsware: Sobald Ihr Produkt beim Versanddienstleister eingetroffen ist, wird die Spedition Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Dies kann entweder per Anruf, E-Mail oder SMS erfolgen, um einen geeigneten Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren. Für
Wo kann ich meinen Bestellstatus einsehen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenbereich einsehen. Beachten Sie jedoch, dass diese Anzeige lediglich grundlegende Informationen bietet und lediglich angibt, ob Ihre Bestellung bereits versandt wurde oder nicht. Für detailliertere
Ist es möglich, meine Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt zu erhalten?
Ja, Sie haben mehrere Optionen: